這是一部非常奇怪的優質驚悚片，奇怪的地方在於你即使已經從預告中得知劇情、也知道哪些段落會有令人驚嚇的畫面設計，但是真正觀賞時，你還是會被嚇一大跳。而且這種驚嚇並不是令人不悅的，因為導演布雷安德森(Brad Anderson)不是靠噁心畫面來嚇人、也不是靠驚悚情節來吸引人，他靠的是精采的說故事技巧。
的確，這部故事並不複雜、人物也相當單純的影片，讓觀眾在將近一百分鐘的觀影過程中幾乎完全屏氣凝神，跟隨著飾演911接線生的女主角荷莉貝瑞與飾演被綁架少女的艾碧貝絲琳，一起經歷了在密閉空間中的絕望恐懼、心理挫折下的情緒波動、以及出現一線生機時的緊張喜悅。一部驚悚片還能讓觀眾看到掉眼淚(女主角的悔恨段落以及少女的親情留言)，真的是很不簡單了。
其實這部片的劇情主架構:靠一支手機通聯來推展劇情，在電影中也蠻常見的(例如:連恩大叔很經典的”即刻救援”、萊恩雷諾主演創人物場景最單純記錄的”活埋”等等)，不過以911報案中心接線生為人物主要觀點的影片倒不多見，這是這部影片可以兼顧緊張驚悚劇情還能描寫人物內心的勝出點，畢竟，它讓觀眾站在一個我們之前很少切入的角度，去同理911接線人員的身心壓力與煎熬。
編劇和導演非常精確地掌握了影片的節奏，從女主角第一次失誤使得一名少女被害的劇情首度高潮、女主角心理低潮與少女漸漸步入險境的段落交織、少女被綁架後的報案連線開始進入整個後半段的高潮、綁架過程中加入的旁觀者解救者等等，在高潮中不斷往上堆積劇情張力。雖然有些小地方難免有點剪接上的小瑕疵(比如說躺在後車廂的屍體好像有一幕眼睛是張開的、下一個鏡頭眼睛又閉上了)，但是我想大概沒有人會在根本喘不過氣的狀態下苛責這些小瑕疵的。
這部影片比較可惜的地方是對於兇手的動機設定比較沒有新意，好像心靈受創的心理變態總是這種驚悚片兇手的首選。這讓人想到韓國片”追擊者”，同樣的密室折磨被害人場景，"追擊者”的社會批判度與氣氛絕望度明顯高出甚多。
另外，這部片的結尾劇情設計也是毀譽參半，雖然出人意表，但有點太過刻意要走女性自救路線而忽略了劇情的合理性(例如兇手的老宅都已經被發現了，警方竟然看過之後就拍拍屁股走人，不需要留人看守的啊?還有女主角發現了可怕的地窖，怎麼可能不在第一時間就播電話求救呢?就算有職業倦怠症不想撥911，還有警察男友的手機號碼可以播呀!)。
劇情一旦不合理，觀眾就會起質疑，所以結局部分不能讓觀眾完全滿意，是很可以理解的。
至於我個人是蠻欣賞這種不按牌理出牌的結局，只是覺得很可惜不能兼顧合理性，加上稍微有點太好萊塢理想化了，不過也許編導很想傳達這種巾幗可以不讓鬚眉的概念吧，身為女性的我還是要支持的。
其實我在戲院中數度被嚇得叫出聲來，真是很糗，完全沒有可以不讓鬚眉的形象可言。^_^我想，女性在心智、意志、智能等等方面應該完全是與男性平等的，但在具體的膽量及體力方面，真的很難不被歸為第二性。不然，這世界上的壞人、以及戲劇世界中的壞人，也不會是男性居多啦!就像這部優質驚悚片，你能想像如果編導讓角色性別設定完全顛倒，劇中的壞人變成女性、她用暴力綁架了一個男孩、在過程中用暴力解決所有的障礙(注意，暴力是個重要因素)，這部片會變成甚麼樣子嗎?即使是雷利史考特的”末路狂花”，片中的女性也還是正面的象徵啊!
PS.看完這部奇特又精彩無比的驚悚片，我會很想找出導演布雷安德森在2004年所拍攝的"克里斯汀貝爾之黑暗時刻(The Machinist)"來欣賞，據說他導驚悚片的功力，在這部片中就已經大放異彩了。
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